Peringkat Reputasi IBM Runtuh

IBM adalah salah satu kegagalan bisnis besar Amerika selama beberapa dekade terakhir. Pada tahun 1980, IBM adalah perusahaan terbesar kedelapan di negara ini, menurut Fortune 500. Itu lebih besar dari Common Electrical. Tidak ada perusahaan teknologi lain yang masuk dalam 30 perusahaan teratas dalam daftar. Dalam daftar Fortune saat ini, IBM menempati urutan ke-49. Itu jauh di belakang Alphabet, Amazon, Apple, dan pasukan kecil perusahaan teknologi lainnya. Bagaimanapun, IBM adalah kegagalan terbesar teknologi besar. Sebuah survei terbaru oleh Axios Harris menunjukkan seberapa jauh reputasinya telah jatuh. (Perusahaan-perusahaan ini memiliki reputasi terbaik.)

Dalam The Axios Harris Ballot 100 2023 Company Repute Rankings, peringkat IBM turun 19 peringkat menjadi 30. Itu menerima nilai yang sangat buruk untuk “kewarganegaraan” dan “visi”. Para peneliti mensurvei 16.310 orang Amerika antara 13 Maret dan 28 Maret. Pertama, jajak pendapat tersebut menentukan 100 perusahaan yang paling terlihat di Amerika Serikat. Orang-orang kemudian ditanya dua perusahaan mana yang memiliki reputasi terburuk dan mana yang terbaik. Perusahaan menerima skor antara 100 dan 0. Skor keseluruhan IBM adalah 77,8.

Beberapa perusahaan teknologi memiliki skor lebih baik daripada IBM. Samsung menduduki peringkat ketujuh dengan skor 81,0. Amazon menduduki peringkat kedelapan dengan skor 80,7. Apple berada di peringkat ke-10 dengan skor 80,6 dan Microsoft ke-15 dengan skor 79,7.

Jurang antara Microsoft dan IBM adalah contoh dari apa yang terjadi pada perusahaan yang lebih tua. Laporan pendapatan terbaru IBM menunjukkan pendapatannya mencapai $14,2 miliar. Ini hampir tidak naik dari periode yang sama tahun lalu. Laba bersih, sebesar $927 juta, lebih baik. Setahun yang lalu, angkanya adalah $733 juta. Sebagai perbandingan, pada kuartal terakhir yang dilaporkan, pendapatan Microsoft adalah $52,7 miliar, hanya naik sedikit. Itu menghasilkan $ 16,4 miliar. Bisnis cloud-computed-nya mendorong pendapatan dan berada di urutan kedua setelah Amazon dalam pangsa pasar.

IBM sering berbicara tentang bisnis cloud-nya, yang kecil dibandingkan dengan Amazon dan Microsoft. Chief Govt Officer IBM Arvind Krishna mengatakan pendapatannya berhasil karena “kombinasi unik kami dari platform cloud hybrid terbuka, AI yang berfokus pada perusahaan, dan keahlian bisnis.” Dia tidak dapat menyatakan bahwa bisnisnya di space ini mendekati pemimpin industri.

Reputasi IBM merosot, yang hampir pasti akan terus berlanjut karena jurang pemisah antara IBM dan perusahaan teknologi yang lebih besar semakin lebar.