Peloton Adalah Perusahaan yang Dikelola Terburuk di Amerika

Manajemen Peloton Interactive Inc. (NASDAQ: PTON) telah mengubah arah perusahaan sekali lagi. CEO Bungling Barry McCarthy akhirnya telah menenggelamkan sebuah perusahaan publik yang telah mengalami begitu banyak liku-liku sehingga sulit untuk menghitungnya. (25 industri Amerika ini sedang sekarat.)

Arah baru cukup sulit untuk dipahami bahwa media yang berbeda menawarkan interpretasi yang berbeda. CNBC melaporkan, “perusahaan merilis kampanye pemasaran baru yang menagih pengecer sebagai perusahaan untuk siapa saja, tanpa memandang usia, tingkat kebugaran, dan pendapatan – atau apakah mereka mengeluarkan ribuan untuk peralatan yang mahal.” Gizmodo menulis, “Perusahaan, yang menjual sepeda olahraga mewah dengan langganan kelas olahraga yang menyertainya, sedang beralih untuk fokus pada penawaran opsi kesehatan inklusif.”

Direktur pemasaran baru Peloton, Leslie Berland, seharusnya tidak pernah mengambil pekerjaan berisiko seperti itu. Dia mengambil perubahan adalah ini: “Dengan peluncuran kembali merek ini kami mencerminkan semangat dan kepenuhan dari semua yang ditawarkan Peloton kepada semua orang.” Namun, Peloton kehabisan “semangat dan kepenuhan” tak lama setelah McCarthy bergabung dengan perusahaan dan berusaha membuat Peloton sukses.

Memang, McCarthy mengalami apa yang dikenal sebagai “headwinds”. Orang membayar jumlah yang luar biasa untuk memiliki peralatan Peloton di rumah mereka selama pandemi COVID-19. Sekarang kebanyakan orang dapat kembali ke fitness center, permintaan akan peralatan tersebut pasti telah menurun.

McCarthy membuat setidaknya tiga kesalahan besar, yang masing-masing melumpuhkan perusahaan. Pertama, dia mulai menawarkan produk Peloton versi bekas. Versi yang diperbarui ini lebih murah bagi konsumen. Mereka juga memberi orang cara untuk menghindari pembelian produk baru, yang mengusung harga premium.

Kemudian Peloton memasukkan produknya ke toko Dick’s Sporting Items berpenghasilan menengah dan ke Amazon.com. Ini membuka pintu bagi kemampuan konsumen untuk membandingkan pesaing yang lebih murah secara langsung. Terakhir, dia memasukkan produk Peloton ke dalam 5.000 Resort Hilton di mana, sekali lagi, orang dapat membandingkannya dengan mesin kebugaran yang lebih murah di pusat kebugaran lodge yang sama.

Jika rangkaian kesalahan langkah strategis ini muncul di mana saja, itu ada di laporan keuangan Peloton. Saham Peloton diperdagangkan sangat dekat dengan stage terendah 52 minggu dan telah turun lebih dari 50% pada tahun lalu dan lebih dari 90% dalam dua tahun terakhir. Itu saja, adalah pernyataan tentang kegagalan McCarthy.

Kuartal terbaru Peloton menunjukkan kerugian beberapa ratus juta dolar lagi. CNN melaporkan bahwa itu “cepat kehabisan uang tunai.” Pada kuartal tersebut, Peloton kehilangan $276 juta. Pada kuartal sebelumnya, kehilangan $344 juta, pada kuartal yang sama tahun sebelumnya, kehilangan $751 juta.

McCarthy telah menerbangkan Peloton ke sisi gunung. Tidak ada rebranding atau memikirkan kembali mannequin bisnisnya yang akan mengubah itu.